關于義采寶平臺訂單發貨相關規則升級的通知

2020-09-30 17:30

 

尊敬的義采寶會員:     為了持續提升買家購物體驗,促進交易環境的持續健康發展,義采寶將對現行的發貨相關規則進行升級,現予公告。新升級的規則將于2020年918開始正式執行。
 
具體調整內容如下:
1. 賣家應按照承諾買家的期限內及時發貨。
2. 現貨類商品賣家,如無買賣雙方另行約定及其他特殊情況,賣家須在3天內完成發貨。
3. 訂做類商品,如無買賣雙方另行約定及其他特殊情況,賣家須在15天內完成發貨。
4. 買家下單后,義采寶平臺會通過短信、APP消息、客服聯系等方式多種渠道提醒商家按時發貨。
5. 現貨、訂做類商品賣家無正當理由未按自身做出的承諾在承諾期限內及時發貨,妨害買家權益的,義采寶則依據協議及規則向賣家做出以下處罰:
1)在發貨時效內,賣家未取得買家同意自行取消訂單,如有店鋪保證金,扣除保證金30元;如無店鋪保證金,將關閉訂單/關閉在線溝通功能7天/限制賬號搜索權利7天
2)在客服提醒后賣家仍超出發貨時效,沒有發貨,也沒有取消訂單,如有店鋪保證金,扣除保證金50元;如無店鋪保證金,義采寶將關閉該店鋪,賣家需繳納保證金后開啟店鋪;
6. 2020918日起,針對未按時發貨的訂單,義采寶將給予買家10元返現現金紅包作為補償。
 
特此通知。
感謝您的理解和支持! 
義采寶
2020年917


玩大姨子